Ultima actualizare: 5 octombrie 2026

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

TEAM MOBILE ONLINE S.R.L.
CUI: RO40265082
Nr. Registrul Comerțului: J2018005342122
Sediu: Str. George Coșbuc nr. 50B, Sat Pata, Com. Apahida, Jud. Cluj, România

Site: Kukirin-Romania.net

E-mail: contact@kukirin-romania.net
Telefon: 0734 637 700 / 0799 190 603

În această Politică, TEAM MOBILE ONLINE S.R.L. va fi denumită în continuare „Operatorul”, iar persoana care accesează sau utilizează site-ul va fi denumită „Utilizatorul”.

2. Domeniul de aplicare

Prezenta Politică explică modul în care TEAM MOBILE ONLINE S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care:

accesează Kukirin-Romania.net;
își creează un cont de client;
plasează o comandă;
solicită informații despre produse;
contactează Operatorul;
solicită retururi sau servicii de garanție;
interacționează cu site-ul prin intermediul serviciilor de comunicare;
se abonează la comunicări comerciale;
acceptă utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor de marketing, după caz.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

GDPR impune informarea persoanei vizate cu privire la identitatea operatorului, scopurile și temeiurile prelucrării, destinatarii datelor, perioada de stocare, drepturile persoanei și, după caz, transferurile internaționale.

3. Ce date colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra:

Date de identificare

nume;
prenume;
denumire societate, dacă este cazul;
date de facturare.

Date de contact

număr de telefon;
adresă de e-mail.

Date pentru livrare

adresă de livrare;
localitate;
județ;
cod poștal;
informații necesare efectuării livrării.

Date privind comenzile

produsele comandate;
valoarea comenzilor;
data comenzilor;
metoda de plată;
statusul comenzii;
retururi;
reclamații;
solicitări de garanție.

Date privind contul

Dacă vă creați un cont pe site, putem prelucra datele asociate contului și istoricul comenzilor.

Date tehnice

Putem colecta, în funcție de consimțământul acordat și configurația site-ului:

adresă IP;
tipul dispozitivului;
sistem de operare;
browser;
paginile vizitate;
sursa accesării site-ului;
interacțiunile cu site-ul;
identificatori online;
informații provenite din cookie-uri.

4. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

4.1. Administrarea comenzilor

Pentru:

preluarea comenzilor;
confirmarea comenzilor;
procesarea plății;
emiterea facturilor;
pregătirea produselor;
livrarea produselor;
comunicarea privind comanda;
gestionarea retururilor și garanțiilor.

Temeiul juridic este executarea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.

4.2. Plata comenzilor

Pentru comenzile achitate online, datele necesare efectuării plății pot fi transmise către EuPlătesc și/sau alți procesatori de plăți utilizați de Operator.

Datele complete ale cardului nu sunt stocate de Operator atunci când plata este procesată direct de furnizorul de servicii de plată.

Pentru comenzile cu plată ramburs, datele necesare livrării și încasării contravalorii comenzii sunt transmise operatorului de curierat.

4.3. Livrarea comenzilor

Pentru livrarea produselor putem transmite datele necesare către firme de curierat precum:

FAN Courier;
DPD;
GLS;
Sameday;
alți transportatori utilizați de Operator.

Datele transmise sunt limitate la ceea ce este necesar pentru efectuarea livrării.

4.4. Contul de client

Datele sunt utilizate pentru:

crearea și administrarea contului;
autentificare;
afișarea istoricului comenzilor;
gestionarea adreselor;
facilitarea comenzilor viitoare.

4.5. Relații cu clienții

Putem utiliza datele furnizate prin:

e-mail;
telefon;
formular de contact;
WhatsApp;
rețele sociale;

pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor dumneavoastră.

5. Google Analytics 4

Site-ul utilizează Google Analytics 4 (GA4) pentru analiza modului în care utilizatorii folosesc site-ul.

În funcție de setările și consimțământul utilizatorului, Google Analytics poate prelucra informații precum:

informații despre dispozitiv;
browser;
interacțiuni cu site-ul;
statistici privind sesiunile;
informații aproximative privind locația;
identificatori online.

Google precizează că implementarea standard GA4 poate colecta numărul utilizatorilor, statistici privind sesiunile, locația aproximativă și informații despre browser și dispozitiv.

Cookie-urile Analytics, precum _ga, sunt utilizate pentru distingerea utilizatorilor și sesiunilor.

Google Analytics nu va fi utilizat pentru plasarea cookie-urilor analitice înainte de obținerea consimțământului, atunci când consimțământul este necesar.

6. Google Ads

Utilizăm Google Ads pentru promovarea produselor și serviciilor noastre.

În funcție de consimțământ, Google Ads poate fi utilizat pentru:

măsurarea conversiilor;
măsurarea eficienței campaniilor;
remarketing;
afișarea de publicitate personalizată.

În Spațiul Economic European, Google solicită transmiterea semnalelor de consimțământ pentru utilizarea anumitor funcții de măsurare și personalizare a publicității.

7. Meta Pixel

Site-ul utilizează Meta Pixel pentru:

măsurarea conversiilor;
analizarea campaniilor publicitare;
crearea de audiențe;
remarketing;
optimizarea reclamelor.

Meta Pixel și tehnologiile asociate nu vor fi activate pentru scopurile care necesită consimțământ înainte ca utilizatorul să își exprime opțiunea relevantă prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor.

8. TikTok Pixel

Site-ul utilizează TikTok Pixel pentru măsurarea și optimizarea campaniilor publicitare TikTok și, în funcție de configurare, pentru crearea de audiențe și remarketing.

TikTok indică faptul că Pixel-ul poate utiliza cookie-uri pentru măsurarea campaniilor și optimizarea publicității și recomandă integrarea cu o soluție de gestionare a consimțământului.

9. Google Tag Manager

Utilizăm Google Tag Manager (GTM) pentru administrarea tehnică a tagurilor și scripturilor utilizate pe site.

Google Tag Manager poate facilita încărcarea serviciilor precum:

Google Analytics;
Google Ads;
Meta Pixel;
TikTok Pixel;
alte servicii de analiză și marketing.

Tagurile care necesită consimțământ sunt configurate astfel încât să respecte preferințele exprimate prin mecanismul de consimțământ al site-ului.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare.

Acestea sunt împărțite în următoarele categorii:

Cookie-uri strict necesare

Sunt necesare pentru funcționarea magazinului online, inclusiv:

coșul de cumpărături;
autentificarea în cont;
sesiunea utilizatorului;
securitatea site-ului;
procesarea comenzilor;
funcționarea WooCommerce;
memorarea anumitor preferințe tehnice.

Aceste cookie-uri pot fi utilizate fără consimțământ atunci când sunt strict necesare pentru furnizarea serviciului solicitat.

Cookie-uri de analiză

Pot include cookie-uri utilizate de Google Analytics 4.

Acestea sunt utilizate pentru analizarea traficului și comportamentului utilizatorilor.

Cookie-uri de publicitate

Pot include tehnologii furnizate de:

Google Ads;
Meta;
TikTok.

Acestea pot fi utilizate pentru măsurarea campaniilor, remarketing și publicitate personalizată.

Cookie-uri de funcționalitate

Pot fi utilizate pentru:

memorarea preferințelor;
integrarea unor servicii externe;
funcționalități suplimentare ale site-ului.

Pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare, consimțământul este solicitat înainte de instalarea/utilizarea lor, conform cerințelor aplicabile.

Legea nr. 506/2004 condiționează stocarea informațiilor sau accesarea informațiilor stocate în echipamentul terminal de acordul utilizatorului și de informarea prealabilă corespunzătoare, cu excepția situațiilor exceptate de lege.

ANSPDCP a sancționat în 2025 și 2026 operatori pentru instalarea de cookie-uri nenecesare fără consimțământ prealabil și fără informare corespunzătoare.

11. Gestionarea consimțământului

Site-ul utilizează un cookie consent banner prin care utilizatorul poate:

accepta toate cookie-urile;
respinge cookie-urile opționale;
selecta individual categoriile de cookie-uri;
modifica ulterior preferințele.

Preferințele utilizatorului sunt respectate de serviciile de tracking configurate pe site.

Pentru serviciile Google utilizăm, după caz, Google Consent Mode, care permite transmiterea către Google a opțiunilor utilizatorului privind consimțământul. Google Consent Mode include, între altele, controale pentru analytics_storage, ad_storage, ad_user_data și ad_personalization.

Recomandare tehnică importantă: în cazul vostru, aș configura implicit aceste categorii ca Denied, iar după acceptarea utilizatorului să treacă în Granted. Google documentează explicit configurarea stării implicite de consimțământ și actualizarea ei după alegerea utilizatorului.

12. Facebook și Instagram

Site-ul poate include pluginuri, butoane sau alte integrări oferite de Facebook și Instagram.

Interacțiunea cu aceste elemente poate permite furnizorului serviciului să primească anumite informații tehnice despre accesarea paginii.

În cazul în care aceste integrări utilizează tehnologii care necesită consimțământ, acestea vor fi activate conform preferințelor exprimate prin mecanismul de consimțământ al site-ului.

13. WhatsApp

Site-ul poate utiliza WhatsApp ca modalitate de contact.

Atunci când utilizatorul inițiază o conversație prin WhatsApp, datele comunicate în cadrul conversației pot fi prelucrate de furnizorul serviciului, în conformitate cu propriile sale politici și condiții.

Nu recomandăm transmiterea prin WhatsApp a unor informații sensibile care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării.

14. Google Maps

Site-ul poate utiliza Google Maps pentru afișarea locațiilor sau a informațiilor geografice.

În funcție de modalitatea tehnică de integrare, Google poate primi anumite informații tehnice atunci când harta este încărcată sau utilizată.

Dacă integrarea folosită implică tehnologii care necesită consimțământ, acestea vor fi activate numai după obținerea consimțământului corespunzător.

15. Pluginuri de recenzii

Site-ul poate utiliza servicii și pluginuri pentru afișarea și gestionarea recenziilor produselor.

În funcție de furnizorul utilizat, acestea pot prelucra:

nume;
adresă de e-mail;
conținutul recenziei;
informații privind produsul achiziționat;
informații tehnice privind accesarea recenziei.

Datele sunt prelucrate pentru administrarea și afișarea recenziilor și pentru prevenirea recenziilor frauduloase.

16. Furnizori și destinatari

Pentru funcționarea magazinului online, datele pot fi transmise către:

Platformă:

WooCommerce / WordPress;
furnizorul de hosting.

Plăți:

EuPlătesc;
alți procesatori de plăți utilizați pe site.

Livrare:

FAN Courier;
DPD;
GLS;
Sameday;
alți furnizori de servicii de curierat utilizați de Operator.

Analiză și publicitate:

Google;
Meta;
TikTok.

Comunicare:

WhatsApp;
furnizori de servicii e-mail;
furnizori de servicii telefonice, după caz.

Servicii tehnice:

furnizori de hosting;
furnizori IT;
furnizori de securitate;
furnizori de mentenanță.

Lista concretă poate fi actualizată în funcție de serviciile efectiv utilizate pe site.

17. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori de servicii utilizați de site pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

În aceste situații, transferurile vor fi efectuate în conformitate cu mecanismele prevăzute de GDPR, inclusiv, după caz:

decizii de adecvare ale Comisiei Europene;
clauze contractuale standard;
alte mecanisme prevăzute de legislația aplicabilă.

18. Durata păstrării datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și/sau atât timp cât există obligații legale de păstrare.

În special:

Comenzi și facturi: conform obligațiilor fiscale și contabile.

Contul de client: până la ștergerea contului, cu excepția datelor pe care avem obligația legală să le păstrăm.

Solicitări și reclamații: atât timp cât este necesar pentru soluționare și pentru protejarea drepturilor Operatorului.

Marketing: până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție.

Cookie-uri: conform perioadelor definite pentru fiecare categorie și furnizor.

19. Drepturile utilizatorilor

În condițiile GDPR, aveți dreptul:

de acces;
la rectificare;
la ștergerea datelor;
la restricționarea prelucrării;
la portabilitatea datelor;
la opoziție;
la retragerea consimțământului;
de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile art. 22 GDPR.